- Em alguns casos o ccv760 pode não executar a coleta de logs por alguns motivos. Exemplo: Memoria cheia, Versão desatualizada do programa etc.
- Quando o caso for memoria cheia, deve ser digitado no teclado a senha 1291 e o cartão de coleta precisa estar inserido.
- Ele pode também alegar cartão inválido, nesse caso recomendamos que seja atualizada a versão do sistema VM dentro do leitor para a 675 (versão mais recente).
- Caso seja trocado a versão do ccv760 e o problema de cartão inválido persista, recomendamos que o cartão de coleta seja testado em outros leitores. Se funcionar em outro leitor, o leitor no qual não funcionou deve ser enviado para para manutenção.
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